Соглашение на обработку персональных данных

Дата вступления в силу: 26 ноября 2025 г.

Настоящее Соглашение на обработку персональных данных (далее — Соглашение) составлено в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

1. Оператор персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью «Идеальный Дом»
(ОГРН 1089847361306, ИНН 7805472270, юридический адрес: 192177, Россия, Санкт-Петербург, 3-й Рыбацкий проезд, д. 8, лит. Б, ООО «Идеальный Дом»)
(далее — Оператор или Компания).

2. Субъект персональных данных
Физическое лицо, заполняющее форму на сайте  https://perfecthouse.spb.ru (далее — Пользователь, Субъект ПДн).

3. Персональные данные, предоставляемые Субъектом
Субъект добровольно предоставляет следующие персональные данные:
Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (при наличии);
Информация о запрашиваемой услуге (тип конструкции, размеры, пожелания и т.д.).

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Осуществление обратной связи (звонок, email, WhatsApp) для уточнения параметров заказа;
Подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости;
Организация выезда замерщика и согласование даты монтажа;
Заключение и исполнение договора на изготовление и установку стеклянных конструкций;
Ведение внутреннего учёта обращений и улучшение качества услуг.

5. Способы и сроки обработки
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (в том числе в CRM-системе, Excel, телефонных звонках, переписке).
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Срок хранения:
до отзыва согласия Субъектом,
либо до истечения сроков исковой давности (3 года с момента окончания сотрудничества),
но не дольше, чем этого требует законодательство (налоговый, бухгалтерский учёт).

6. Права Субъекта персональных данных
Субъект вправе:
получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных;
отозвать своё согласие в любой момент, направив письменный запрос на электронную почту: grana@grana-as.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПДн».
После отзыва согласия обработка ПДн прекращается, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, для исполнения договора).

7. Передача персональных данных
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
подрядчиков, привлекаемых для монтажа (только ФИО и телефон — по согласованию с Субъектом),
операторов связи (для исходящих звонков),
государственных органов — по требованию, основанному на законе РФ.
Google-сервисы (Analytics, reCAPTCHA, Fonts) не используются.
Используется Яндекс.Метрика в режиме «Только агрегированные данные» (без сбора персональных данных пользователей).

8. Гарантии безопасности
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты ПДн от несанкционированного доступа, включая:
ограничение доступа к данным (только ответственные сотрудники);
использование антивирусной защиты и брандмауэров;
регулярное обновление ПО;
обучение сотрудников требованиям ФЗ-152.

9. Особые условия
Настоящее Соглашение не распространяется на несовершеннолетних (до 18 лет).
Компания не запрашивает и не обрабатывает персональные данные лиц младше 18 лет.
Автоматическое принятие Соглашения не допускается — согласие выражается активным действием (установкой галочки в форме).